Conditions générales de ventes (CGV)
La réservation d'une prestation implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Présentation de l'activité
Tranquill'âge est une activité de prestations de bien-être à domicile, destinée principalement aux personnes âgées vivant à leur domicile.
Les prestations proposées relèvent exclusivement du bien-être, du confort de vie et du lien social.
Les services ne constituent ni des soins médicaux, ni des actes thérapeutique ou paramédicaux, et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou à l'intervention d'un professionnel de santé.
Prestations proposées
Tranquill âge propose notamment :
- des massages de bien-être à visée de détente,
- des moments de détente en mouvement libre,
- des ateliers créatifs et ludiques,
- des activités numériques,
Les prestations sont réalisées à domicile, dans un cadre calme respectueux et bienveillant, et adaptées au rythme de la personne, sans objectif médical, sportif ou thérapeutique.
Public concerné
Les prestations s'adressent principalement :
- aux personnes âgées vivant majoritairement à domicile,
- aux personnes pour qui les déplacements difficiles rendent l'accès à des structures extérieures peu adapté,
- aux familles et proches souhaitant offrir des moments de bien-être à domicile.
Tranquill'âge n'intervient pas dans un cadre médical, médico-social ou de soins.
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous sont pris :
- par téléphone,
- par e-mail,
- ou via le formulaire de contact du site internet.
Toute prise de rendez-vous implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, sur le site internet de Tranquill'âge.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous.
Modalités de paiement
Le paiement s'effectue :
- en espèces,
- ou par tout autre moyen précisé lors de la prise de rendez-vous.
Le règlement est dû le jour de la prestation.
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Annulation et report de rendez-vous
Toute annulation ou demande de report doit être signalée au minimum 24 heures à l'avance.
En cas d'annulation tardive ou d'absence non justifiée, Tranquill'âge se réserve le droit de facturer la prestation prévue.
Responsabilité
Les prestations proposées par Tranquill'âge relèvent exclusivement du bien-être et du confort.
Le bénéficiaire reconnaît être apte à recevoir des prestations de bien-être non médicales et s'engage à signaler toute information utile (fatigue, inconfort, sensibilité particulière) avant le début de la séance.
Tranquill'âge ne saurait être tenue responsable en cas de problème de santé survenant indépendamment de la prestation.
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Assurance
Tranquill'âge est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle adaptée à son activité de bien-être à domicile.